Auf Google Maps im Neckar-Odenwald-Kreis gefunden werden

Ein Kunde steht in Buchen am Auto, tippt "Werkstatt in der Nähe" ins Handy und bekommt eine Karte mit drei Betrieben. Ob du zu diesen dreien gehörst, entscheidet sich nicht auf deiner Website, sondern in deinem Eintrag bei Google.

Genau dort haben viele Betriebe im Neckar-Odenwald-Kreis eine Lücke. Entweder gibt es gar keinen Eintrag, oder es gibt einen, den vor Jahren jemand automatisch angelegt hat, mit falscher Kategorie und Öffnungszeiten von vorgestern.

Diese Anleitung geht der Reihe nach durch, was zu tun ist. Du brauchst dafür keine Technikkenntnisse, nur eine halbe Stunde Ruhe und deine Firmendaten.

Google Maps im Neckar-Odenwald-Kreis: erst prüfen, dann anlegen

Bevor du etwas Neues erstellst, such deinen Betrieb selbst. Tipp den Firmennamen zusammen mit dem Ort in die Suche. Drei Fälle sind möglich:

• Es gibt keinen Eintrag. Dann legst du einen an, das ist der einfachste Fall.
• Es gibt einen Eintrag, aber er gehört dir nicht. Dann forderst du ihn an, statt einen zweiten zu erstellen.
• Es gibt zwei oder mehr Einträge. Dann meldest du die Dubletten, sonst teilen sie sich deine Bewertungen und schwächen sich gegenseitig.

Doppelte Einträge sind im Landkreis erstaunlich häufig, meist nach einem Umzug oder einer Umfirmierung. Räum das zuerst auf, alles andere baut darauf auf.

Die Kategorie entscheidet, bei welchen Suchen du erscheinst

Die Hauptkategorie ist die wichtigste Einstellung im ganzen Profil. Sie sagt Google, für welche Art von Suche du überhaupt in Frage kommst. Ein Betrieb, der als "Bauunternehmen" geführt wird, taucht bei "Fliesenleger" kaum auf, egal wie gut die Website ist.

So gehst du vor:

1. Überleg, womit du den größten Teil deines Umsatzes machst, nicht was am vielseitigsten klingt.
2. Setz das als Hauptkategorie.
3. Ergänze zwei bis vier Nebenkategorien für weitere Leistungen.
4. Schau bei Betrieben derselben Branche in der Region nach, welche Kategorien Google dort anzeigt.

Nebenkategorien sind kein Wunschzettel. Jede sollte einer Leistung entsprechen, die du wirklich anbietest, sonst kommen Anfragen rein, die du ablehnen musst.

Adresse, Gebiet und der Pin auf der Karte

Hier trennen sich zwei Betriebstypen. Hast du Kundenverkehr am Standort, also Laden, Praxis, Restaurant oder Werkstatt, dann zeigst du die Adresse. Fährst du ausschließlich zum Kunden, kannst du die Adresse verbergen und stattdessen ein Einzugsgebiet angeben, zum Beispiel Mosbach, Elztal, Obrigheim und Aglasterhausen.

Beim Einzugsgebiet gilt: realistisch bleiben. Wer den halben Landkreis plus Heilbronn und Heidelberg einträgt, verwässert das Signal und bekommt Anfragen aus Orten, zu denen er gar nicht fährt.

Den Pin nachjustieren

Gerade in Ortsteilen und Gewerbegebieten sitzt der Kartenpin oft daneben, manchmal auf dem Nachbargrundstück oder an der falschen Straßenseite. Zieh ihn im Profil genau auf deine Einfahrt. Das klingt nach Kleinkram, ist aber der Unterschied zwischen "steht schon vor der Tür" und "ruft an, weil er dich nicht findet".

Verifizierung: der Schritt, an dem viele hängen bleiben

Ohne Bestätigung bleibt dein Eintrag halb sichtbar und du kannst kaum etwas ändern. Google prüft, ob du wirklich zu dieser Adresse gehörst, je nach Fall per Postkarte, Telefonanruf, Video oder über eine E-Mail-Adresse an deiner Domain.

Was dabei hilft:

• Der Firmenname im Eintrag muss genau so am Briefkasten und am Schild stehen.
• Bei einem Video willst du Schild, Umgebung, Innenraum und Werkzeug oder Ware am Stück zeigen, ohne Schnitt.
• Die Postkarte kommt an die eingetragene Adresse, nicht ans Privatpostfach. Bei Ortsteilen ohne Hausnummer am Klingelschild dauert das gern länger.

Erst nach der Bestätigung lohnt sich der Rest, also Fotos, Beiträge und Fragen. Wie du das Profil danach lebendig hältst, steht in Google Unternehmensprofil pflegen, Fotos, Beiträge, Fragen.

Profil und Website müssen dasselbe erzählen

Der Eintrag steht nicht für sich. Google gleicht die Angaben mit deiner Website ab. Wenn im Profil andere Öffnungszeiten stehen als auf der Kontaktseite, sinkt das Vertrauen in beide Quellen, und der Kunde steht vor verschlossener Tür.

Deshalb: eine Schreibweise für Name, Adresse und Telefonnummer, überall gleich. Öffnungszeiten an einer Stelle pflegen und auf der Website genauso zeigen. Ferien und Betriebsurlaub gehören in beide. Die Details dazu stehen in Anfahrt, Öffnungszeiten und Kontakt für lokale Kunden.

Zusätzlich kannst du die Daten maschinenlesbar auf der Website hinterlegen, damit Suchmaschinen sie eindeutig zuordnen. Das erklärt Strukturierte Daten für lokale Betriebe einrichten.

Was den Kartenplatz danach noch bewegt

Wenn Eintrag, Kategorie und Verifizierung sitzen, wirken vor allem drei Dinge weiter:

• Nähe. Wer in Walldürn sucht, bekommt Betriebe aus Walldürn. Daran ändert kein Text etwas, das ist der Grund, warum du mit einem Standort nicht den ganzen Kreis abdeckst.
• Bewertungen. Regelmäßig neue, echte Rückmeldungen wirken stärker als eine alte Sammlung von vor drei Jahren.
• Aktivität. Aktuelle Fotos, beantwortete Fragen und gepflegte Zeiten signalisieren, dass es den Betrieb noch gibt.

Wo genau zwischen Kartenpin und Postfach die Anfragen verloren gehen, zeigt Aglasterhausen, vom Google Eintrag zur ersten Anfrage.

Häufige Fragen

Kostet ein Eintrag bei Google Maps etwas?

Das Unternehmensprofil selbst ist kostenlos. Wenn dich jemand anruft und Geld für den Eintrag oder eine angebliche Löschung verlangt, ist das kein Anruf von Google. Solche Anrufe gehen in der Region regelmäßig rum, du kannst sie ignorieren.

Ich arbeite von zu Hause. Muss ich meine Privatadresse zeigen?

Nein. Für Betriebe ohne Kundenverkehr kannst du die Adresse im Profil verbergen und nur das Einzugsgebiet anzeigen. Für die Pflichtangaben auf deiner Website gelten allerdings eigene Regeln. Das ist keine Rechtsberatung, im Zweifel fragst du eine Anwältin oder einen Anwalt.

Wie oft muss ich das Profil anfassen?

Ein kurzer Blick im Monat reicht meistens: neue Bewertungen beantworten, eventuelle Änderungsvorschläge von Nutzern prüfen, ein bis zwei aktuelle Fotos hochladen. Vor Feiertagen und Betriebsurlaub trägst du die Sonderzeiten ein.

Der nächste Schritt

Such heute deinen Betrieb auf der Karte, so wie ein Kunde es tun würde, und schreib auf, was falsch oder veraltet ist. Diese Liste ist deine Arbeitsgrundlage, meistens sind es fünf bis zehn Punkte, die an einem Vormittag erledigt sind.

Schreib uns, was du vorhast, wir melden uns mit einer ehrlichen Einschätzung.